| 先週の土曜日に、USキーボードが入荷したと連絡があり、アップルストア銀座にMacBookAirを持ち込み。 そのとき、思ったこと。 アップルストア銀座の店員さんは、なんかこう雰囲気が違う。 ・サラリーマンっぽくない。 ・役目別に色違いのＴシャツを着ている。 ・首から愛称をアルファベットで記述したカードを下げている。 ・いいホテルのホテルマン並のソフトでフレンドリーな応対。 ・業界慣れした説明（在庫、モデル比較など）。 アップルらしくてよいけれど、どこから人材を集めてくるんだろうか？ あるいは、よいサービス指導研修でもあるのかな。 |